Aviso de privacidad integral

Operador Listo · operadorlisto.com Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de sus datos

Tesla Market Insight, S.A. de C.V. (“Tesla Market Insight” o “nosotros”), que opera la marca Operador Listo y el sitio operadorlisto.com, con domicilio en Arquímedes 205, Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”).

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, comuníquese con nuestra Área de Datos Personales:

Correo electrónico: lifemystylemx@gmail.com
WhatsApp: +52 55 2766 3197
Domicilio: el indicado en el párrafo anterior.

2. A quién se aplica este aviso

A las personas que compran nuestros productos o contratan nuestra suscripción, o que lo hacen en nombre de una empresa transportista.
A las personas que nos escriben por WhatsApp o por correo electrónico.
A los operadores que usan el simulador.
A las personas que visitan operadorlisto.com.

3. Datos personales que tratamos

Nuestro sitio no tiene formularios propios. Solo obtenemos datos personales por medio de la página de pago de Stripe y de los mensajes que usted nos envíe por WhatsApp o por correo electrónico.

Compra y suscripción. En la página de pago de Stripe usted escribe su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y, si lo desea, su RFC. Stripe nos informa esos datos y además el producto, el número de operadores contratados, el monto, la moneda, la fecha, la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Si contrata la suscripción mensual, Stripe conserva su método de pago para hacer los cargos recurrentes y nos informa el estado de la suscripción: renovaciones, cambios en el número de operadores y cancelaciones. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad.

Facturación. Si nos pide un comprobante fiscal digital por Internet (CFDI): nombre o razón social, RFC, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI y el correo al que debemos enviarlo.

Atención por WhatsApp o por correo. Su número de teléfono, su nombre de perfil, su correo electrónico y el contenido de sus mensajes y archivos adjuntos.

Navegación. Cuando usted visita el sitio, Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento, procesa los datos técnicos necesarios para mostrar las páginas y proteger el sitio, como la dirección IP, el navegador, el sistema operativo y la fecha y hora de la visita. Cloudflare Web Analytics nos muestra estadísticas agregadas de visitas sin usar cookies y sin identificar a las personas.

Datos que se quedan en el dispositivo y que nosotros no recibimos. El simulador funciona dentro del navegador. Los datos que se capturan en él, como el nombre del operador, el identificador o el nombre de la empresa y los resultados de práctica, se guardan solo en el almacenamiento local del dispositivo y no se envían a ningún servidor: no podemos verlos, corregirlos ni recuperarlos. Esto incluye el “Simulacro calificado” de la evaluación de flotilla: cada operador lo presenta en su celular y la empresa anota los resultados en su expediente en Excel. Tampoco recibimos ese expediente ni los formatos del kit “Expediente DOT del operador”, salvo que usted decida enviárnoslos.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles, como los relativos a la salud, el origen étnico, las creencias religiosas o las opiniones políticas, ni datos biométricos. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

Datos financieros o patrimoniales. Solo tratamos la información de pago mínima que Stripe nos comparte para completar su compra y administrar su suscripción. No necesitamos su consentimiento expreso para ello, porque es indispensable para cumplir la relación jurídica que usted establece con nosotros (artículos 7 y 9, fracción IV, de la Ley).

4. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias. Son indispensables para la relación con usted, por lo que no requieren su consentimiento:

Procesar su compra y entregarle el enlace privado de acceso o de descarga.
Administrar su suscripción: cargos recurrentes, renovaciones, cambios en el número de operadores, cancelaciones y la aplicación del crédito de la evaluación de flotilla.
Emitir el CFDI que nos solicite.
Atender sus preguntas, el soporte técnico, las aclaraciones, las cancelaciones y las devoluciones.
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables, y atender los requerimientos de las autoridades.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
Atender sus solicitudes de derechos ARCO y de revocación del consentimiento.

Finalidad adicional. Solo si usted la acepta, le enviaremos por correo electrónico novedades, nuevos productos y ofertas de Operador Listo. Para ello debe marcar la casilla correspondiente al comprar o pedírnoslo por escrito. Puede retirar su aceptación en cualquier momento con el enlace para darse de baja que incluye cada correo o escribiéndonos. Negarse o darse de baja no afecta su compra.

No vendemos sus datos personales, no los usamos para publicidad dirigida y no elaboramos perfiles con ellos.

5. Con quién compartimos sus datos

Proveedores que nos prestan servicios. Tratan los datos por nuestra cuenta, con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Cloudflare, Inc. (Estados Unidos y los países donde opera su red): alojamiento, seguridad y estadísticas agregadas del sitio. Política de privacidad: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Google LLC (Estados Unidos): servicio de correo electrónico con el que recibimos y respondemos sus mensajes.
Proveedor autorizado de certificación de CFDI y contador externo (México): emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales.

Stripe. Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V., y Stripe, LLC (México y Estados Unidos) procesan los pagos y los cargos recurrentes de la suscripción, operan el portal de cliente en el que usted puede administrarla o cancelarla y, en nuestro nombre, le envían por correo electrónico su recibo y su enlace de acceso. Además de actuar por nuestra cuenta, Stripe trata los datos de pago como responsable para sus propias obligaciones de prevención de fraude y de cumplimiento normativo, conforme a su aviso de privacidad: https://stripe.com/mx/privacy

WhatsApp. Si nos escribe por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp LLC (Meta), que trata sus datos conforme a su propia política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Transferencias que no requieren su consentimiento (artículo 36 de la Ley):

A Stripe, porque es necesaria para el contrato de compra que usted celebra con nosotros.
Al Servicio de Administración Tributaria, cuando emitimos un CFDI.
A las autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley, y cuando sea necesario para reconocer, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial.

No realizamos transferencias que requieran su consentimiento. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, se lo pediremos antes.

Algunos de estos proveedores se ubican o almacenan datos fuera de México, principalmente en los Estados Unidos.

6. Cookies y tecnologías similares

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni píxeles de redes sociales.
Cloudflare Web Analytics no usa cookies ni el almacenamiento local de su navegador, y no identifica a las personas.
Cloudflare puede colocar cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad del sitio, por ejemplo, para comprobar que una visita no proviene de un programa automatizado. No se usan para seguirlo de un sitio a otro. Más información: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/
La página de pago y el portal de cliente los opera Stripe, que usa sus propias cookies para procesar los pagos y prevenir fraudes: https://stripe.com/legal/cookies-policy
El simulador usa el almacenamiento local del navegador, como se explica en el apartado 3. Puede borrarlo desde la configuración del navegador, eliminando los datos del sitio operadorlisto.com. Si lo hace, se perderá la información guardada en ese dispositivo.

7. Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

Darse de baja de nuestros correos con el enlace incluido en cada uno.
Pedirnos que lo incluyamos en nuestra lista de exclusión, escribiendo al correo del apartado 1.
Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Borrar los datos que el simulador guarda en el navegador.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a conocer las condiciones de su tratamiento (acceso); a pedir que los corrijamos si son inexactos o están incompletos (rectificación); a pedir que los eliminemos de nuestros registros (cancelación), y a oponerse a su tratamiento por causa legítima (oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos. En algunos casos no podremos atender de inmediato la cancelación o la revocación, por ejemplo, cuando la ley nos obligue a conservar los datos de una compra.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a lifemystylemx@gmail.com o por WhatsApp al +52 55 2766 3197, con lo siguiente:

Su nombre y un correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta.
Un documento que acredite su identidad o, si actúa por medio de un representante, los documentos que acrediten la identidad y la representación de este.
La descripción clara de los datos sobre los que ejerce su derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
El derecho que desea ejercer o lo que solicita.
Cualquier otro dato o documento que nos ayude a localizar sus datos, como el correo con el que compró.

Si pide una rectificación, indique qué debe corregirse y adjunte el documento que lo respalde.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibamos su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Le entregaremos la información por correo electrónico, en formato digital. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrarle los costos de reproducción o de envío, si los hubiera.

Si no está conforme con nuestra respuesta, o si no la recibe en el plazo indicado, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en términos de la Ley: https://www.gob.mx/buengobierno

9. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Compras y facturación: durante el plazo que exigen las disposiciones fiscales, que por regla general es de cinco años (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación).
Suscripciones: mientras la suscripción esté activa y, después, durante el plazo de conservación de las compras.
Mensajes de atención: hasta doce meses después de la última comunicación, salvo que se relacionen con una compra o una reclamación.
Lista de correos: hasta que usted se dé de baja.

Al terminar esos plazos, bloquearemos los datos durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar de su tratamiento y después los suprimiremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos: el sitio funciona con conexiones cifradas (HTTPS), nuestras cuentas de servicio están protegidas con autenticación de dos factores, solo las personas que lo necesitan tienen acceso a los datos y los enlaces de acceso son privados. Los pagos se procesan en la plataforma de Stripe, que cumple el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Si ocurriera una vulneración de seguridad que afectara de forma significativa sus derechos, se lo informaremos de inmediato.

11. Personas menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a empresas y a operadores profesionales mayores de edad. No recabamos a sabiendas datos de personas menores de edad.

12. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros productos o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante y tenemos su correo, también se lo informaremos por ese medio. Si el cambio implica una finalidad nueva que requiera su consentimiento, se lo pediremos antes.

13. Consentimiento

Para las finalidades necesarias no requerimos su consentimiento, porque son indispensables para cumplir la relación jurídica que usted establece con nosotros (artículo 9, fracción IV, de la Ley). Para la finalidad adicional le pediremos su consentimiento mediante una casilla que usted deberá marcar.